Wysyłamy zamówienia na terenie Polski. Każdą świecę pakujemy tak, aby dotarła w nienaruszonym stanie – szklane i gipsowe naczynia zabezpieczamy wypełnieniem, a zamówienia na prezent możemy zapakować bez cennika w środku. Poniżej znajdziesz wszystkie dostępne formy dostawy i płatności.

Formy dostawy

Przesyłki nadajemy przez Furgonetkę – polskiego brokera kurierskiego, który daje nam dostęp do kilku przewoźników jednocześnie (m.in. InPost i DPD). Dzięki temu możesz wybrać najwygodniejszy dla siebie sposób odbioru:

  • Paczkomat InPost – odbiór 24/7 w wybranym automacie paczkowym. Koszt: 12,99 zł.
  • Kurier (InPost / DPD) – dostawa pod wskazany adres, w dni robocze. Koszt: 16,99 zł.
  • Darmowa dostawa – przy zamówieniach od 300 zł.

Dokładny koszt dostawy dla Twojego zamówienia zobaczysz w koszyku po wybraniu metody wysyłki, jeszcze przed potwierdzeniem zakupu.

Czas realizacji i dostawy

  • Przygotowanie zamówienia do wysyłki: niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy. Świece wylewamy w małych partiach, więc jeśli dany zapach akurat dojrzewa, poinformujemy Cię o tym e-mailem.
  • Czas dostawy po nadaniu paczki: zwykle 1–2 dni roboczych na terenie Polski, zgodnie ze standardem wybranego przewoźnika.
  • Numer do śledzenia przesyłki wysyłamy e-mailem w momencie nadania paczki.

Podane terminy liczone są w dniach roboczych i nie obejmują sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy. W okresach świątecznych czas dostawy u przewoźników może się wydłużyć.

Metody płatności

Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Płatność realizujesz podczas składania zamówienia, wybierając jedną z opcji:

  • Karta płatnicza – Visa, Mastercard i inne karty obsługiwane przez operatora Stripe. Płatność odbywa się na zabezpieczonej stronie operatora, z uwierzytelnieniem 3D Secure.
  • Przelewy24 – szybki przelew online lub BLIK, z wyborem swojego banku; obsługa techniczna po stronie WooPayments.
  • PayPal – płatność z salda PayPal lub karty powiązanej z kontem.

Nie mamy dostępu do danych Twojej karty ani loginu do bankowości internetowej – te informacje podajesz wyłącznie operatorowi płatności. Zamówienie kierujemy do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności, co przy płatnościach online następuje zwykle w ciągu kilku minut.

Faktury

Do każdego zamówienia wystawiamy dokument sprzedaży. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, podaj jej nazwę, adres i NIP w uwagach do zamówienia lub napisz do nas na info@dream-candle.pl, najlepiej jeszcze przed wysłaniem paczki.

Masz pytania?

Napisz na info@dream-candle.pl lub zadzwoń: +48 735 505 119. Zasady zwrotów opisaliśmy w zakładce Zwroty i reklamacje, a najczęstsze pytania zebraliśmy w FAQ.